Service verbeteren
Wij werken dagelijks aan het verbeteren van onze service. Zo proberen wij nog beter te plannen, om zoveel mogelijk reizigers een zitplaats te kunnen bieden. Ons doel is zoveel mogelijk treinen op tijd te laten rijden en waar mogelijk onze informatievoorziening, zoals in het geval van verstoringen, te verbeteren.
Het antwoord op uw vraag...
Drukke treinen
De zomervakantie is voorbij; het wordt drukker in de trein
Maatregelen tegen drukte
Wat doet NS om drukte in de trein te voorkomen?
Reizen in drukke treinen
Wat kunt u zelf doen?
Drukte melden in de trein
Zit u in een drukke trein? Geef dit door via NS-app.
Planning van treinen
Op basis van verwachte reizigers wordt een goede planning gemaakt.
Informatievoorziening bij verstoringen
Meer informatie tijdens verstoringen
En? Hoe is je reis?
Via de NS-app kun je direct feedback geven over jouw reiservaring met NS.
MyOV - Punten sparen door te kiezen voor minder drukke treinen
25 keer met de trein naar Utrecht? Dat kan straks zomaar een gratis bioscoopkaartje opleveren.