Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

Nieuw OV-fietsslot

Een OV-fiets met het nieuwe slot huur je met je OV-chipkaart of NS-Business Card. Lees hoe het nieuwe slot precies werkt of zoek een huurlocatie in de buurt.


Geen OV-fietssleutel meer

Met je OV-chipkaart (met abonnement) open je het slot.

Nog sneller huren

Je hoeft niet meer langs een servicemedewerker.

Overzicht met de NS-app

Ontvang pushberichten en zie je laatst gemaakte ritten.

Zo werkt het nieuwe OV-fietsslot

Een OV-fiets met het nieuwe slot huur je heel makkelijk met je OV-chipkaart. Houd je OV-chipkaart tegen het slot, het slot opent en de huur is gestart. Zorg wel dat je een gratis OV-fiets abonnement of Flex-abonnement op je OV-chipkaart hebt staan.

Zet onderweg de OV-fiets zo vaak op slot als je wilt. Het slot van de OV-fiets is alleen te openen met jouw OV-chipkaart. De huur van de OV-fiets stopt pas als je de fiets op slot zet in de OV-fietszone op de huurlocatie.

Huren

De huur start zodra je bij de huurlocatie het slot opent. Check altijd vooraf of de OV-fiets op slot staat (hendel naar beneden). Zo voorkom je dat je een fiets meeneemt die nog door iemand anders gehuurd wordt.

  • Houd je OV-chipkaart of NS-Business Card tegen het slot.
  • Het slot opent, de huur start automatisch.
    • Tip: Gaat hij niet direct open? Houd je kaart op de juiste hoogte.

Ketting en slot sluiten

  • Druk 3 seconden op de knop om de ketting te gebruiken.
  • Steek de ketting na gebruik terug in het slot.
  • Druk 1 seconde op de knop en sluit het slot door de hendel van het ringslot aan de rechterkant naar beneden te duwen.

 

Je slot en ketting openen

  • Houd eerst je OV-chipkaart tegen het slot, deze opent alleen met jouw OV-chipkaart.
  • Druk daarna 3 seconden op de knop om de ketting los te maken. 

Inleveren

Inleveren om het huren te stoppen

  • Parkeer in de OV-fiets zone van de huurlocatie.
  • Let op: Vergeet de rit niet af te sluiten. Druk kort op de knop op het slot. Het lampje knippert groen. Sluit het slot door de hendel van het ringslot aan de rechterkant naar beneden te duwen.
  • De huur stopt dan automatisch.

Bekijk de video over het nieuwe OV-fietsslot

Kom je er niet helemaal uit? Bekijk hier hoe het nieuwe OV-fietsslot werkt. 

Hoe werkt het nieuwe OV-fietsslot?

OV-fiets in de NS-app

Via de NS-app zie je via 'In de buurt' waar er een OV-fiets voor je klaar staat. Wil je jouw gemaakte ritten bekijken, een melding krijgen als je rit is afgesloten of schade melden aan de fiets? Activeer dan OV-fiets informatie in de app.

Zo activeer je OV-fiets informatie in de NS-app

  1. Open de NS-app
  2. Ga naar Meer en dan naar Mijn NS
  3. Voeg je OV-chipkaart toe
  4. Klik in Mijn NS op ‘Activeer OV-fiets ritinformatie’
  5. Vul bij OV-fiets ritinformatie eenmalig het nummer van de gehuurde OV-fiets in.

Veelgestelde vragen over het nieuwe OV-fietsslot

  • Ik kan het nieuwe slot niet openen

    Bekijk het lampje op het slot terwijl je de fiets probeert te openen. 

    Knippert dit lampje rood en geeft het een error geluid?
    Als je nog op de huurlocatie staat, betekent dit dat je geen OV-fietsabonnement op je pas hebt staan en dus geen fiets kan huren met deze pas. Als je onderweg bent, dan is de fiets die je probeert te openen waarschijnlijk niet de fiets die jij hebt gehuurd.

    Knippert het lampje paars? 
    Controleer dan of het slot goed geopend is. Probeer anders het slot nog eens te sluiten en weer open te maken.

    Lukt het nog niet?
    Neem dan contact op met de NS Klantenservice.
     

  • Waar vind ik OV-fietsen met het nieuwe slot?

    Huur een OV-fiets met het nieuwe slot huren in de fietsenstalling op station:

    • Aalten
    • Alkmaar
    • Alkmaar Noord
    • Almelo
    • Almere
    • Amersfoort
    • Amersfoort Schothorst
    • Apeldoorn
    • Appingedam
    • Assen
    • Baarn
    • Barendrecht
    • Bergen op Zoom
    • Best
    • Beverwijk
    • Bilthoven
    • Castricum
    • Culemborg
    • Delfzijl
    • Den Bosch
    • Den Helder
    • Deventer
    • Deventer Colmschate
    • Deurne
    • Didam
    • Doetinchem de Huet
    • Dordrecht
    • Driebergen-Zeist
    • Echt
    • Enschede
    • Etten-Leur
    • Geldrop
    • Goes
    • Gorinchem
    • Harderwijk
    • Heerenveen
    • Heerhugowaard
    • Heerlen
    • Heeze
    • Helmond
    • Hengelo
    • Hilversum
    • Hoofddorp
    • Hoogeveen
    • Hoogezand-Sappermeer
    • Horst-Sevenum
    • Kampen
    • Kerkrade centrum
    • Leeuwarden
    • Lelystad
    • Maarssen
    • Maastricht
    • Maastricht Noord
    • Maastricht Randwijck
    • Meppel
    • Middelburg
    • Naarden-Bussum
    • Nijmegen
    • Oisterwijk
    • Olst
    • Oss
    • Oss-West
    • Oudenbosch
    • Ravenstein
    • Reuver
    • Rheden
    • Rijswijk
    • Roermond
    • Roosendaal
    • Rosmalen
    • Sittard
    • Steenwijk
    • Tiel
    • Venlo
    • Velp
    • Vlissingen
    • Vierlingsbeek
    • Voorburg
    • Vught
    • Weert
    • Wijhe
    • Winschoten
    • Woerden
    • Zaandam
    • Zaltbommel
    • Zevenaar
    • Zutphen
    • Zwijndrecht
    • Zwolle

    Zodra er op een locatie OV-fietsen met het nieuw slot te huur zijn, melden we dit bij die OV-fiets huurlocatie.

  • Met welke OV-chipkaart is het slot te gebruiken?

    Om een OV-fiets te kunnen huren en gebruik te maken van het nieuwe slot, heb je een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Hierop zet je het gratis OV-fietsabonnement. Vervolgens kun je met je OV-chipkaart direct een OV-fiets huren en gebruik maken van het nieuwe slot.

    Direct gratis aanmelden

  • Kan iemand anders mijn OV-fiets huren wanneer ik deze onderweg heb geparkeerd?

    Nee, de OV-fiets is alleen met jouw OV-chipkaart weer te openen. Zodra je de fiets op de OV-fietsplekken in de huurlocatie op slot zet, wordt de verhuur gestopt en de OV-fietsrit afgesloten. De OV-fiets is dan weer door iemand anders te huren.

  • Hoe weet ik of mijn OV-fietsrit goed is afgesloten?

    Je kunt ervan uitgaan dat je fietsrit goed is afgesloten, zodra je je fiets op slot doet aan de hand van de instructies op de Uitlegsheet nieuw OV-fietsslot. Twijfel je of je fietsrit goed is afgesloten of wil je je laatste OV-fietsritten inzien? Bekijk dit via Mijn NS in de NS-app.

    Wanneer je je persoonlijke OV-chipkaartnummer en het nummer van de gehuurde OV-fiets toevoegt, kun je je huidige en meest recente ritten inzien. Daarbij kun je ook checken of je OV-fietsrit goed is afgesloten.

  • Kan ik 2 OV-fietsen huren met één OV-chipkaart ?

    Ja, met één OV-chipkaart kan je één of twee fietsen openen en huren. 

    Huur je een OV-fiets met een sleutel?

    In een bewaakte fietsenstalling scant de medewerker twee keer je OV-chipkaart. Bij een zelfservice fietsenstalling doorloop je twee keer het huurproces op de terminal. 

    Vind een huurlocaties

  • Hoe zit het met mijn privacy?

    Het nieuwe OV-fiets slot werkt met dezelfde gegevens waar we eerder ook al mee werkten. We houden niet bij waar je hebt gefietst en dat hoeven we ook niet te weten.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de Klantenservice.

Meer over de OV-fiets