Naar content

Hoofdnavigatie

Naar content

Hoofdnavigatie

OV-fiets pilot slim slot

Huren van een OV-fiets met het nieuwe slot

Bij het nieuwe OV-fietsslot is je OV-chipkaart de sleutel van de OV-fiets. Je opent de OV-fiets simpelweg door je OV-chipkaart langs het slot te halen. Zo start je OV-fietsrit direct. Het huren van een OV-fiets is hierdoor makkelijker dan ooit. Hieronder lees je stap voor stap hoe het nieuwe slot precies werkt.


De voordelen

  • Je OV-chipkaart is de sleutel van de OV-fiets. Je hebt dus geen aparte OV-fietssleutel nodig. Handig toch?

  • Je kunt direct naar een beschikbare OV-fiets en deze openen met je OV-chipkaart. Je hoeft niet langs een servicemedewerker om een OV-fiets te huren. Scheelt weer tijd!

Veelgestelde vragen over het nieuwe OV-fietsslot

  • Hoe werkt het nieuwe OV-fietsslot?

    OV-fiets huren

    1. Kies een OV-fiets
    2. Open het slot door je OV-chipkaart langs het slot te halen.
    3. Je OV-fietsrit wordt nu automatisch geactiveerd op je OV-chipkaart. Je kunt nu starten met je OV-fietsrit.

    Onderweg het slot sluiten en weer openen

    Onderweg sluit je het slot door de knop met het slotje kort in te drukken en de hendel naar beneden te duwen. Je opent het slot gemakkelijk met je OV-chipkaart. Het kettingslot open je door de knop met het slotje lang in te drukken.

    OV-fiets terugbrengen

    1. Ga naar de locatie waar je de OV-fiets hebt gehuurd
    2. Plaats de OV-fiets in de OV-fiets zone
    3. Sluit het OV-fiets slot door de knop met het slotje kort in te drukken en de hendel naar beneden te duwen.
    4. Je OV-fiets rit wordt nu automatisch afgesloten. Je kunt de locatie verlaten.

    Uitlegsheet OV-fiets met het nieuwe slot

  • Op welke locaties zijn er OV-fietsen met het nieuwe slot beschikbaar?

    Op dit moment kun je het nieuwe OV-fiets slot alleen gebruiken op de OV-fiets locatie bij station Apeldoorn. In 2021 starten we met de uitrol van het nieuwe slot op andere locaties.

    Zodra een locatie beschikt over OV-fietsen met het nieuw slot, vermelden we dit bij de betreffende OV-fiets huurlocatie.

  • Kan iemand anders mijn OV-fiets huren wanneer ik deze onderweg heb geparkeerd?

    Nee, jouw verhuring is aan jou verbonden totdat je de OV-fiets inlevert op de OV-fiets verhuurlocatie. Zodra je de fiets in de OV-fietszone neerzet en op slot zet, wordt de verhuring gestopt en de OV-fietsrit afgesloten. 

  • Kan ik nog steeds twee fietsen huren op één OV-chipkaart?

    Ja, het is mogelijk om twee fietsen te huren op één OV-chipkaart. De OV-chipkaart waarmee de fietsen zijn gehuurd, is de sleutel voor beide fietsen.

  • Kan ik de OV-fiets met het nieuwe slot op een andere locatie inleveren?

    Helaas niet mogelijk om de OV-fiets in te leveren op een andere locatie. De OV-fietsrit kan enkel worden afgesloten in de OV-fietszone geschikt voor het nieuwe slot. Deze bevindt zich momenteel alleen op de locatie in Apeldoorn.

  • Waar kan ik terecht met vragen of problemen?

    Voor vragen of problemen rondom het nieuwe slot kun je terecht bij de servicemedewerker van de stalling. Deze medewerker helpt je graag op weg en kan je alles vertellen over het huren van een OV-fiets met het nieuwe slot.

    Ondervind je onderweg problemen? Neem dan contact op met NS Klantenservice. Zij staan dag en nacht voor je klaar.

  • Hoe zit het met mijn privacy?

    Het nieuwe OV-fietsslot werkt met dezelfde gegevens waar we eerder ook al mee werkten. We houden niet bij waar je hebt gefietst en dat hoeven we ook niet te weten.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met NS Klantenservice. Zij staan dag en nacht voor je klaar.