Dienstverlening bij vervoerconcessie
Het Nederlandse spoorwegnet kent meerdere vervoerders. Via aanbestedingen verwerven zij vervoerconcessies voor delen van het spoor. Soms vindt na afloop van een concessietermijn een wisseling van vervoerder plaats. In het geval dat een andere vervoerder gaat rijden op een traject, zal NS Reizigers desgevraagd bepaalde diensten aan deze nieuwe vervoerder verlenen.
Om welke diensten gaat het?
Deze dienstverlening heeft betrekking op het (mede)gebruik van:
- Webservice Route- en Prijsbepaling (WRP)
- Passagepassen voor BTS
- Informatielevering door walpersoneel op passagiersstations
Aanvragen dienstverlening/aanspreekpunt NS Reizigers:
Een uitgebreide omschrijving van de diensten die NS Reizigers aan andere vervoerders kan verlenen, is te vinden in onderstaande download link “Dienstencatalogus NSR 2024”.
Overige vragen van OV vervoerders betreffende de dienstverlening door NS Reizigers kunnen ook gericht worden aan Single Point Of Contact NSR.