Voorwaarden en folders
Hier vind je alle voorwaarden en folders van NS in pdf-formaat. Om direct te lezen of te downloaden.
Voorwaarden
(Product)voorwaarden
- Algemene voorwaarden OV-chipkaart (pdf, 164 kB)
- Voorwaarden E-ticket (pdf, 340 kB)
- Voorwaarden Reizen op saldo (pdf, 72 kB)
- Productvoorwaarden Abonnementen Consumenten (pdf, 86 kB)
- Productvoorwaarden NS Flex (pdf, 100 kB)
- Productvoorwaarden Voordeelurenabonnement (geldig vanaf januari 2021) (pdf, 53 kB)
- Productvoorwaarden bus tram metro particuliere klanten (pdf, 26 kB)
- Productvoorwaarden NS-Business Card (t/m 31-7-21) (pdf, 132 kB)
- Productvoorwaarden NS-Business Card (vanaf 1-8-21) (pdf, 160 kB)
- Productvoorwaarden bus tram metro zakelijke klanten (pdf, 35 kB)
- Productvoorwaarden Groepsticket (pdf, 65 kB)
- Productvoorwaarden Toeslag Intercity direct (pdf, 216 kB)
Voorwaarden Geld terug bij vertraging
Voorwaarden deur-tot-deurdiensten
- Algemene voorwaarden Dagstallen fiets (pdf, 99 kB)
- Algemene voorwaarden Jaarabonnement fietsenstalling (pdf, 104 kB)
- Algemene voorwaarden Stallen op Rekening (pdf, 151 kB)
- Productvoorwaarden OV-fiets (pdf, 341 kB)
- Algemene voorwaarden abonnement fietskluis (pdf, 60 kB)
- Algemene Voorwaarden Fiets & Service (pdf, 39 kB)
- Productvoorwaarden NS Zonetaxi (pdf, 61 kB)
- Algemene voorwaarden Q-Park (pdf, 111 kB)
Overige voorwaarden
- Voorwaarden NS Reisassistentie (pdf, 381 kB)
- Voorwaarden Restitutie bij Vergeten Check-Out (pdf, 79 kB)
- Gebruiksvoorwaarden NS-app (pdf, 45 kB)
- Gebruiksvoorwaarden NS Lab-app (pdf, 31 kB)
- Gebruiksvoorwaarden NS Perronwijzer-app (pdf, 112 kB)
- Voorwaarden Treinwijzer (pdf, 166 kB)
- Voorwaarden Fiets mee in de trein (pdf, 138 kB)
Informatie
- Huisregels voor reizen met NS (pdf, 2 MB)
- Huisregels Intercity direct (pdf, 409 kB)
- Handleiding druktemelder reisplannerxtra Android (pdf, 2 MB)
- Handleiding druktemelder reisplannerxtra iOS (pdf, 2 MB)
- Handleiding geleidelijnen (pdf, 167 kB)
- Toiletten in Sprinters (pdf, 861 kB)
- Spoorkaart van Nederland (pdf, 1 MB)
- Berekening uitbetaling vergoeding bij opzeggen abonnement NS Fietsenstallingen of Fietskluis (pdf, 142 kB)
Europese regelgeving
Rechten en plichten van treinreizigers zoals vastgelegd in de Europese verordening nr. 1371/2007 betreffende de rechten en plichten van treinreizigers.
Vragen?
Staat het document dat u zoekt hier niet tussen, neem dan contact op met NS Klantenservice.