Voorwaarden en folders
Hier vind je alle voorwaarden en folders in pdf-formaat. Om direct te lezen of te downloaden.
Vervoervoorwaarden
Productvoorwaarden abonnementen
Lees alle voorwaarden bij NS Flex op een aparte pagina.
NS Flex-abonnementen
NS-Business Card
Abonnementen op saldo
(Product)voorwaarden niet-abonnementen
- Voorwaarden e-ticket (pdf, 65 kB)
- Voorwaarden Groepsticket Daluren (pdf, 46 kB)
- Voorwaarden Losse Vervoerbewijzen (pdf, 173 kB)
- Voorwaarden in- en uitchecken met je betaalpas of creditcard (pdf, 266 kB)
- Voorwaarden Toeslag en Geld terug bij vertraging bij de Intercity direct en Intercity Den Haag – Eindhoven (HSL) van NS (pdf, 99 kB)
- Algemene voorwaarden OV-chipkaart (pdf, 44 kB)
- Voorwaarden Samenreiskorting (pdf, 51 kB)
Voorwaarden Geld terug bij vertraging
Voorwaarden Passagepas
Voorwaarden deur-tot-deurdiensten
- Samenvatting Algemene Voorwaarden Fietsparkeren (pdf, 93 kB)
- Samenvatting Productvoorwaarden Jaarabonnement Fietsenstalling (pdf, 121 kB)
- Samenvatting Productvoorwaarden Stallen op Rekening (pdf, 128 kB)
- Productvoorwaarden OV-fiets en OV-ebike (pdf, 119 kB)
- Samenvatting Algemene Voorwaarden Fietskluisabonnement (pdf, 51 kB)
- Algemene voorwaarden Fiets & Service (pdf, 39 kB)
- Voorwaarden Parkeren via NS-app (pdf, 68 kB)
- Belangrijke informatie over parkeren via de NS-app (pdf, 163 kB)
Voorwaarden deur-tot-deurdiensten van andere partijen
Gebruiksvoorwaarden
Overige voorwaarden
Formulieren
Informatie
Folders
Prijzen
Europese regelgeving
Rechten en plichten van treinreizigers zoals vastgelegd in de Europese verordening nr. 2021/782 betreffende de rechten en plichten van treinreizigers.
Wet Digitale Diensten (DSA)
De Wet Digitale Diensten (DSA) is van toepassing op NS voor wat betreft de NS Community en de NS-app. Deze wet reguleert online platforms, met als doel illegale activiteiten en desinformatie tegen te gaan, de veiligheid van gebruikers te waarborgen, grondrechten te beschermen en een eerlijke online omgeving te creëren.