Naar content

Hoofdnavigatie

Naar content

Hoofdnavigatie

Vrouwen op perron wijzen naar vertrekbord

Samen komen we verder

De trein mag weer door iedereen gebruikt worden, onze dienstregeling is weer op het oude niveau en de meeste winkels op onze stations zijn weer open. Toch zijn er ook een aantal dingen anders. En we kunnen het ons goed voorstellen dat jullie daar vragen over hebben. Een aantal van deze vragen hebben we hieronder alvast voor jullie beantwoord.


  • Wat als ik mijn mondkapje thuis ben vergeten?

    Geen nood! Mondkapjes zijn bij diverse winkels op onze stations en in veel stationsautomaten te koop. 

  • Mag ik eten of drinken in de trein?

    Dat mag, maar probeer het te beperken. Zet daarna ook zo snel mogelijk je mondkapje weer op.

  • Mogen we weer naast elkaar zitten?

    Dat mag! Oók als er geen groene sticker hangt. Deze stickers blijven voorlopig nog in de treinen en dienen als hulpmiddel om, daar waar het kan, zo veel mogelijk afstand te houden.

  • Mag ik reizen in de spits?

    Je mag elk moment van de dag reizen, maar we raden je aan drukte te mijden. De drukte-indicator in onze NS-app geeft aan welke drukte je in de trein kunt verwachten. 

  • Zijn er regels voor het in- en uitstappen?

    Geef elkaar ruimte en houd voldoende afstand bij het in- en uitstappen.

  • Worden de treinen nu extra schoongemaakt?

    In de trein wordt tijdens de reguliere schoonmaak extra aandacht besteed aan de contactpunten zoals deurklinken en hoofdsteunen. In treinen waar een toilet aanwezig is worden zeep en papieren handdoekjes extra aangevuld.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met NS Klantenservice.