Nieuws

Goed nieuws voor reizigers met een visuele beperking die gebruik willen maken van de 1 Stap Verder-service. Deze service is uitgebreid van 5 naar 27 grote stations.

Hoe werkt de 1 Stap Verder-Service?

De reisassistent geeft begeleiding bij het in-, uit- en overstappen tussen de treinen. Bij 1 Stap Verder-service biedt de NS-reisassistentie je op de heenreis begeleiding naar de eerstvolgende vorm van openbaar vervoer. De reisassistent begeleidt je naar de bus-, tram- of metrohalte, de officiële taxistandplaats of naar de ‘halen en brengen’-plaats bij het station. Zowel reisassistentie als de 1 Stap Verder-service kun je gratis aanvragen van de eerste-tot en met de laatste trein. Je kunt de 1 Stap Verder-service telefonisch aanvragen via NS Klantenservice via 030 – 23 57 822.

De uitbreiding van het aantal stations is gerealiseerd in samenwerking met de Oogvereniging .

Sinds 5 januari 2024 kun je de 1 Stap Verder-service gebruiken op de volgende stations:

• Almere Centrum
• Amersfoort Centraal
• Amsterdam Amstel
• Amsterdam Bijlmer Arena
• Amsterdam Centraal
• Amsterdam Sloterdijk
• Amsterdam Zuid
• Arnhem Centraal
• Breda
• Delft
• Den Haag Centraal
• Den Haag HS
• Deventer
• Eindhoven
• Enschede
• Groningen
• Haarlem
• Leeuwarden
• Leiden Centraal
• Maastricht
• Nijmegen
• Rotterdam Centraal
• s Hertogenbosch
• Schiphol Airport
• Utrecht Centraal
• Zaandam
• Zwolle

15 januari 2025

Mensen met een licht verstandelijke beperking vinden het soms spannend om met de trein te reizen en hebben vragen zoals: waar koop ik een kaartje, van welk perron vertrekt mijn trein, en waar kan ik terecht als ik hulp nodig heb? Bij NS vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt in de trein. Daarom hebben we het NS TreinTrainPakket ontwikkeld.

Het TreinTrainPakket is samengesteld met én voor mensen met een licht verstandelijke beperking. Zij kunnen soms wat extra hulpmiddelen en training gebruiken om nagenoeg zelfstandig met de trein te reizen. Er zijn vijf pakketten beschikbaar die in 2023 en 2024 continu in gebruik zijn geweest bij scholen voor het Voortgezet Speciaal Onderwijs en instellingen voor mensen met een licht verstandelijke beperking. Dit pakket bevat middelen om te oefenen met het reizen met de trein: een uitleg- en oefenmodule, een VR game en een ervaringsreis.
 
Ook in 2025 kan van het pakket gebruik worden gemaakt. Werk je bij een instelling voor mensen met een licht verstandelijke beperking of op het Voortgezet Speciaal Onderwijs en heb je interesse in het pakket, dan kun je voor meer informatie mailen naar programma.toegankelijkheid@ns.nl.