Cookies en vergelijkbare technieken
Laatst gewijzigd: 31 juli 2023, 11.50 uur
NS maakt op websites, in apps en e-mails gebruik van cookies, tracking pixels, webbakens, javascript, software development kits (SDK) van derden en andere vergelijkbare technieken om aanvullende gegevens over het website-, app- en e-mailgedrag te verzamelen en haar diensten te verbeteren. Dit cookiebeleid is een onderdeel van het privacystatement van NS.
Welke websites en apps van NS maken gebruik van cookies?
Bij NS wordt in de Apps van NS & NS International en de volgende websites van NS gebruik gemaakt van cookies: ns.nl, nsinternational.com, reisjefit.nl, community.ns.nl, discoverholland.com, hurenopstations.nl, nsfavourites.nl, support.nsinternational.com, nsstations.nl, retail.nsstations.nl, trainbooking.com, werkenbijns.nl en werkenophetstation.nl.
Welke gegevens verwerken wij met behulp van cookies?
NS verwerkt met behulp van cookies en vergelijkbare technieken gebruikersgegevens betreffende uw tablet, mobiele telefoon of computer, zoals:
- HTTP-headerinformatie, waaruit onder meer uw type webbrowser, apparaat, besturingssysteem en schermresolutie kan worden afgeleid. Het kan ook informatie betreffen over het herkomstland, taalinstellingen en de herkomst-url.
- Identifiers betreffende uw apparaat, browser of netwerk, zoals uw (geanonimiseerde) IP-adres, advertentie-, apparaat- of cookie-id.
- Interacties met onze website, app of email. Dit zijn onder meer email-, app, paginaweergaven, klik-, touch-, scrollinstracties, zoekacties, (app)installaties en uw (afgebroken) aankopen via onze websites en apps.
We verzamelen, delen of verwerken uw gebruikersgegevens enkel voor zover dat noodzakelijk is voor de doeleinden welke in dit beleid zijn beschreven. Afhankelijk van de technische toepassing op de website, in de app of email verwerken we ook andere categorieën gegevens. Mocht dit het geval zijn, dan wordt dit gebruik nader toegelicht.
Waarvoor gebruiken wij cookies?
NS gebruikt cookies en vergelijkbare technieken ten behoeve van de functionaliteit, kwaliteit en effectiviteit van onze websites, apps en e-mails. We zorgen ook voor een persoonlijke en relevante (klant)ervaring wanneer u hiervoor toestemming geeft.
We hebben per doeleinde of onderwerp toegelicht welke technieken worden gebruikt. We doen ons best om dit overzicht volledig te houden, echter kan het voorkomen dat er een nieuwe techniek wordt gebruikt welke niet staat vermeld in dit overzicht.
Functioneel
De zogenoemde functionele (sessie)cookies worden gebruikt voor het leveren van services of om uw voorkeursinstellingen op te slaan. NS gebruikt dit type cookie en vergelijkbare techniek bijvoorbeeld voor:
- het onthouden van de producten die u tijdens het online winkelen aanschaft;
- het onthouden en doorgeven van de informatie die u invult tijdens het inlogproces of die u op de verschillende webpagina’s tijdens het bestelproces achterlaat, zodat voorkomen wordt dat u telkens opnieuw dezelfde gegevens moet invullen;
- het opslaan van uw voorkeuren, zoals uw taal- en cookie-instellingen (zie ook hieronder);
- het opsporen van misbruik van onze websites.
Gebruikte cookies en vergelijkbare technieken van derden:
-
Google Firebase
De SDK van Google Firebase wordt ingezet om het gebruik van de app te analyseren. Wij analyseren bijvoorbeeld de tijdsduur van de bezoeken, frequentie van gebruik van de app, de volgorde van de bezochte pagina’s, OS versies, taalinstellingen en tijdzones om de app te optimaliseren en om technische fouten op te sporen en op te lossen. Deze informatie heeft tot doel om de apps te optimaliseren en eventuele problemen te analyseren. Met behulp van de verzamelde informatie kunnen we onze apps gebruikersvriendelijker inrichten. Voor het verzamelen van deze informatie wordt gebruik gemaakt van Google Analytics Firebase SDK en Firebase Crashlytics.
Cookies
Niet van toepassing.
Derde partijen
Google deelt anonieme informatie met derden. Lees meer in het Privacy Statement van Google.
Gebruikt door
- NS app
- NS lab app
-
Google Maps
Dit Javascript gebruiken wij om op een kaart de locatie van een activiteit te kunnen aanduiden. Met toestemming via de browser of het besturingssysteem van het mobiele apparaat wordt uw geolocatie gebruikt om u eenvoudiger van reisadvies te kunnen voorzien.
Cookies
Niet van toepassing.
Derde partijen
Google deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Google.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
- NS app
- NS lab app
-
Google Tag Manager
Deze cookies maken het mogelijk om via Google Tag Manager andere cookies op de website te plaatsen en te beheren. Zoals cookies van Google Ads, Google Analytics en Doubleclick. Maar ook scripts die noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn *_gtm first-party 1 minuut Derde partijen
Google deelt anonieme informatie met derden. Lees meer in het Privacy Statement van Google.
Gebruikt door
- NSInternational.com
- Werkenbijns.nl
-
Relay42
Het Relay42 (Java)script zorgt ervoor dat cookies en vergelijkbare technieken in overeenstemming met uw voorkeuren door NS worden gebruikt.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn nsr first-party 3 maanden nsSS first-party 24 uur _uetsid first-party 24 uur cookiePref first-party 1 jaar cookieConsentStatus first-party 1 jaar _svtri first-party 2 jaar _svtri third-party a.svtrd.com 2 jaar r42-collect third-party t.svtrd.com 3 maanden herocarousel first-party sessie iSPC first-party sessie _svs first-party 2 jaar _stCookieTest first-party sessie _sctr first-party 13 maanden _scid first-party 13 maanden nid third-party .google.com 6 maanden nid third-party .google.nl 6 maanden RPA first-party sessie idplogin first-party sessie ns-cookies-enabled first-party 14 dagen NScC first-party sessie NSebl first-party sessie NSmlSD first-party sessie Derde partijen
Relay42 deelt geen informatie met derden.
Gebruikt door
- NS.nl
- NS.nl/spoordeelwinkel
- NSInternational.com
- Discoverholland.com
- Community.ns.nl
- Trainbooking.com
De grondslag voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens is: het gerechtvaardigd belang.
Kwaliteit en effectiviteit
Wij maken ook gebruik van cookies om de kwaliteit en effectiviteit van onze websites, apps en e-mail inzichtelijk te maken en te verbeteren.
Gebruikersstatistieken en -feedback website
Deze cookies worden gebruikt om uw bezoek aan onze websites te analyseren. Wij analyseren bijvoorbeeld het aantal bezoekers aan onze websites, de tijdsduur van de bezoeken en de volgorde van de bezochte pagina's. Het doel van het verzamelen van informatie kan onder meer zijn om de pagina's van onze websites gebruikersvriendelijker in te richten. Verder worden deze cookies gebruikt om mogelijke technische problemen op de websites op te sporen en u om uw feedback (via vragenlijsten) te verzoeken.
Gebruikte cookies en vergelijkbare technieken van derden:
-
Google Analytics
Het (Java)script van Google Analytics gebruikt cookies om een unieke identifier toe te kennen aan een bezoeker. Dit is een willekeurig gegenereerd nummer. Als de identifier (ID) is aangemaakt, wordt deze in de cookie opgeslagen en bij elke actie of handeling (hit) die u op de website uitvoert naar Google Analytics verzonden. Dit ID wordt op de servers van Google Analytics gebruikt om statistieken te berekenen, zoals het aantal unieke bezoekers, sessies en campagne-data. NS gebruikt Google Analytics in overeenstemming met de “Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics” van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _gat first-party 1 minuut _gid first-party 24 uur __utmc first-party sessie __utmz first-party 6 maanden na plaatsing / update __utma first-party 2 jaar na plaatsing / update _ga first-party 2 jaar Derde partijen
Google deelt anonieme informatie met derden. Lees meer in het Privacy Statement van Google.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
- NS app
- NS lab app
- Reisjefit.nl
- Community.ns.nl
- Hurenopstations.nl
- NSFavourites.nl
- Trainbooking.com
- NSStations.nl
- Werkenbijns.nl
-
Google Firebase
De SDK van Google Firebase wordt ingezet om het gebruik van de app te analyseren. Wij analyseren bijvoorbeeld de tijdsduur van de bezoeken, frequentie van gebruik van de app, de volgorde van de bezochte pagina’s, OS versies, taalinstellingen en tijdzones om de app te optimaliseren en om technische fouten op te sporen en op te lossen. Deze informatie heeft tot doel om de apps te optimaliseren en eventuele problemen te analyseren. Met behulp van de verzamelde informatie kunnen we onze apps gebruikersvriendelijker inrichten. Voor het verzamelen van deze informatie wordt gebruik gemaakt van Google Analytics Firebase SDK en Firebase Crashlytics.
Cookies
Niet van toepassing.
Derde partijen
Google deelt anonieme informatie met derden. Lees meer in het Privacy Statement van Google.
Gebruikt door
- NS app
- NS lab app
-
Hotjar
Het Hotjar (Java)script gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van de website om zodoende de website continu te blijven verbeteren. Cookies worden gebruikt om vragenlijsten aan te bieden en de status hiervan bij te houden. Het Hotjar script genereert anonieme heatmaps op basis van muisklikken en scrolbewegingen, waaruit blijkt hoe een enkele pagina of meerdere pagina’s (in een funnel) worden gebruikt.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _hjClosedSurveyInvites first-party 1 jaar _hjDonePolls first-party 1 jaar _hjMinimizedPolls first-party 1 jaar _hjDoneTestersWidgets first-party 1 jaar _hjMinimizedTestersWidgets first-party 1 jaar _hjIncludedInSample first-party 1 jaar Derde partijen
Hotjar deelt geen informatie met derden. Lees meer in het Privacy Statement van Hotjar.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
- Trainbooking.com
- Werkenbijns.nl
-
Instabug
De SDK van Instabug zorgt ervoor dat klanten foutrapporten kunnen delen en feedback kunnen geven over de app. Bij het versturen van een bug report registreert Instabug gegevens van het toestel van de gebruiker om het voor NS beter mogelijk te maken om het probleem van de gebruiker op te lossen. Door het toepassen van IP‐adres anonimisering zijn de verzamelde gegevens niet te herleiden naar individuele gebruikers. Gebruikers die een foutrapport sturen, kunnen er zelf voor kiezen om hun e‐mailadres (voor terugkoppeling op hun vraag) en screenshots mee te sturen. Om de voorgaande doeleinden te bereiken is het noodzakelijk dat wij de gegevens 3 maanden bewaren.
Cookies
Niet van toepassing.
Derde partijen
Instabug verwerkt de gegevens namens NS en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden.
Gebruikt door
- NS lab app
-
Relay42
We gebruiken Relay42 voor het doormeten van de website om inzicht te krijgen in de effectiviteit en kwaliteit.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn nsr first-party 3 maanden nsSS first-party 24 uur _uetsid first-party 24 uur cookiePref first-party 1 jaar cookieConsentStatus first-party 1 jaar _svtri first-party 2 jaar _svtri third-party a.svtrd.com 2 jaar r42-collect third-party t.svtrd.com 3 maanden herocarousel first-party sessie iSPC first-party sessie _svs first-party 2 jaar _stCookieTest first-party sessie _sctr first-party 13 maanden _scid first-party 13 maanden nid third-party .google.com 6 maanden nid third-party .google.nl 6 maanden RPA first-party sessie idplogin first-party sessie ns-cookies-enabled first-party 14 dagen NScC first-party sessie NSebl first-party sessie NSmlSD first-party sessie Derde partijen
Relay42 deelt geen informatie met derden.
Gebruikt door
- NS.nl
- NS.nl/spoordeelwinkel
- NSInternational.com
- Discoverholland.com
- Community.ns.nl
- Trainbooking.com
-
TraceDock
NS maakt alleen gebruik van TraceDock om gegevens over uw gebruik van de website te delen met Google Analytics, wanneer het direct verzamelen via Google Analytics door uw browser(plugin) niet mogelijk is. We nemen hierbij uw cookie-instellingen in acht en verwerken uw gegevens volgens de ‘Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics' van de Autoriteit Persoonsgegevens. De informatie is maximaal 24 uur in de systemen van TraceDock beschikbaar.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _tdid first-party 180 dagen _tdbu first-party 180 dagen Derde partijen
TraceDock verwerkt gegevens enkel namens NS. Meer informatie op de website van TraceDock.
Gebruikt door
- NS.nl
-
Usabilla
Het Javascript van Usabilla gebruiken wij om klantfeedback te verzamelen om zodoende de website continu te blijven verbeteren. Het Usabilla cookie wordt gebruikt om een terugkerende bezoeker te kunnen herkennen. Hiermee voorkomen we dat u we u steeds dezelfde vragenlijst voorleggen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn usbls first-party sessie Derde partijen
Usabilla verwerkt de gegevens namens NS en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
- NSFavourites.nl
Leesstatistieken e-mail
NS maakt in e-mailcommunicatie gebruik van een e-mail tracking pixel. Een e-mail tracking pixel is een elektronisch bestand (grootte normaal 1 pixel x 1 pixel) dat in een e-mail (bijvoorbeeld onze nieuwsbrief) wordt geplaatst. Door het gebruik van een e-mail tracking pixel kunnen wij zien of (onderdelen van) een e‑mail gelezen wordt dan wel dat er geklikt is op en in de e-mail. Met deze technologie kunnen we meer inzicht krijgen in het gedrag van gebruikers, zien welke delen van onze e-mails zijn gelezen en de doeltreffendheid van e-mails meten en vergroten. We kunnen deze gebruikersgegevens gebruiken om te bepalen of een e-mail relevant is voor de klant (bijvoorbeeld bij het versturen van reminders).
A/B testen
NS maakt gebruik van A/B testen om het ontwerp en de functionaliteit van de websites, apps en e-mails te verbeteren. Een A/B test is een analyse van twee (of meerdere) varianten op een ontwerp en/of functionaliteit, op basis waarvan kan worden geconcludeerd welke variant tot een betere gebruikerservaring leidt. We kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van A/B testen om te bepalen op welke positie van de pagina een reclamebanner het vaakst wordt aangeklikt.
Gebruikte cookies en vergelijkbare technieken van derden:
-
Optimizely
Het Optimizely (Java)script gebruiken wij om het uiterlijk van de website te kunnen A/B testen. Het script kent de bezoeker een unieke identifier toe, welke wordt opgeslagen in het cookie op het apparaat. Het ID wordt gebruikt om te kunnen bepalen welke variant van het ontwerp en/of functionaliteit aan de gebruiker dient te worden getoond. Deze kennis gebruiken we om te bepalen of de verbeteringen aan onze website(s) ook echt werken.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn optimizelyEndUserId first-party 6 maanden optimizelyEndUserId third-party .optimizely.com 10 jaar Derde partijen
Optimizely deelt geen informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Optimizely.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
Affiliate advertenties
Met cookies en vergelijkbare technieken houden we bij welke (extern getoonde) advertenties leiden tot een aankoop, zodat de publicerende partnersite (ook wel publisher) hiervoor een commissie kan ontvangen. NS maakt als adverteerder gebruik van de diensten van TradeTracker, welke NS en publicerende partnersites met elkaar in verbinding brengt via een affiliateprogramma. Wij houden per publicerende partner informatie bij over het aantal verkopen, de verkoopwaarde en datum van de verkoop. NS toont op haar websites ook advertenties van of links naar andere organisaties, zoals Booking.com.
Gebruikte cookies en vergelijkbare technieken van derden:
-
Booking.com
Met deze techniek geven we bij het klikken op een Booking.com advertentie anonieme informatie over u door, zoals uw bestemming, reisdatum en de samenstelling van uw reisgezelschap. Deze informatie wordt door Booking.com gebruikt om het boeken van een verblijfplaats te vereenvoudigen.
Cookies
Niet van toepassing.
Derde partijen
We delen enkel anonieme informatie. Meer informatie in het Privacy Statement van Booking.com.
Gebruikt door
- NSInternational.com
-
TradeTracker
In het geval u via een partnersite op onze website terechtkomt en vervolgens een bestelling plaatst, dan betalen wij de partner hiervoor. NS ontvangt anonieme informatie, waaronder de herkomstpagina, het tijdstip en het partnersite ID (publisher ID). Deze gegevens worden voor de duur van 30 dagen in een cookie bewaard. Wij maken hiervoor gebruik van de techniek van TradeTracker.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn tdat third-party tradetracker.net 30 dagen Tt2 first-party 30 dagen Derde partijen
TradeTracker deelt anonieme informatie met partnersites, zoals het aantal verkochte reisproducten. Meer informatie in het Privacy Statement van TradeTracker.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
De grondslag voor de verwerking is: het gerechtvaardigd belang.
Personalisatie en relevantie
Alleen indien u vooraf toestemming heeft gegeven, zullen wij gebruik maken van cookies en uw gegevens voor commerciële doeleinden. Deze cookies, veelal geplaatst door derde partijen, helpen ons u gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen. Deze gegevens worden gedeeld met deze derde partijen en zij kunnen met tracking cookies uw internetgedrag volgen.
NS website(s) en e-mail
Wij kunnen de inhoud van e-mailcampagnes en onze website aanpassen op basis van uw klantrelatie. We gebruiken informatie over uw websitegebruik, zoekopdrachten en uw boekingen om u relevante banners en andere (mail)inhoud te tonen. Bij NS maken we hiervoor gebruik van BlueConic en Relay42.
Gebruikte cookies en vergelijkbare technieken van derden:
-
BlueConic
NS kan met de technologie van BlueConic de website en e-mails personaliseren en de klantrelatie met u op een meer persoonlijke manier onderhouden. We gebruiken hiervoor uw contactgegevens, transactiegegevens, uw reisgedrag, eventuele contacthistorie met NS, klantprofielen (analyse of u bijvoorbeeld mogelijk binnen korte termijn uw abonnement zal beëindigen), klikgedrag en afgeleide voorkeuren (zoals vrijetijdsbesteding indien u dat heeft aangegeven). Op die manier proberen we u een meer relevante website en andere (e-mail) content aan te bieden. We doen dit uiteraard alleen met uw toestemming.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn BCSessionID first-party 1 jaar BCTempID third-party 10 minuten AWSELB first-party 1 uur BCPermissionLevel third-party 1 jaar Derde partijen
BlueConic deelt geen informatie met derden. Lees meer in het Privacy Statement.
Gebruikt door
- NSInternational.com
-
Relay42
NS kan met de technologie van Relay42 de website personaliseren en de klantrelatie met u op een meer persoonlijke manier onderhouden. We gebruiken hiervoor uw contactgegevens, transactiegegevens, uw reisgedrag, eventuele contacthistorie met NS, klantprofielen (analyse of u bijvoorbeeld mogelijk binnen korte termijn uw abonnement zal beëindigen), klikgedrag en afgeleide voorkeuren (zoals vrijetijdsbesteding indien u dat heeft aangegeven). Op die manier proberen we u een meer relevante website en andere (e-mail) content aan te bieden. We doen dit uiteraard alleen met uw toestemming.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn nsr first-party 3 maanden nsSS first-party 24 uur _uetsid first-party 24 uur cookiePref first-party 1 jaar cookieConsentStatus first-party 1 jaar _svtri first-party 2 jaar _svtri third-party a.svtrd.com 2 jaar r42-collect third-party t.svtrd.com 3 maanden herocarousel first-party sessie iSPC first-party sessie _svs first-party 2 jaar _stCookieTest first-party sessie _sctr first-party 13 maanden _scid first-party 13 maanden nid third-party .google.com 6 maanden nid third-party .google.nl 6 maanden RPA first-party sessie idplogin first-party sessie ns-cookies-enabled first-party 14 dagen NScC first-party sessie NSebl first-party sessie NSmlSD first-party sessie Derde partijen
Relay42 deelt geen informatie met derden.
Gebruikt door
- NS.nl
- NS.nl/spoordeelwinkel
- NSInternational.com
- Discoverholland.com
- Community.ns.nl
- Trainbooking.com
NS advertenties via het (sociale) netwerk van derde partijen
Wij kunnen u NS advertenties tonen in het netwerk van Meta, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Pinterest en Twitter. Dit doen wij op basis van uw gebruik van onze website en uw aankopen. Het (algoritme van het) advertentienetwerk bepaalt uiteindelijk wanneer aan u een NS advertentie wordt getoond. In sommige gevallen gebruiken de netwerken (afgeleide) informatie over uw gedrag en kenmerken om voor NS (vergelijkbare) doelgroepen te genereren.
NS gebruikt deze techniek ook om u uit te sluiten van een campagne wanneer deze niet relevant voor u is, omdat u bijvoorbeeld al gebruik maakt van het (reis)product waarop de advertentie betrekking heeft.
Gebruikte cookies en vergelijkbare technieken van derden:
-
Meta en Instagram
We maken gebruik van Meta en Instagram (Meta Ierland) om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, welke aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website en dienstverlening. We maken hiervoor gebruik van cookies, welke worden geplaatst wanneer u via Meta op onze website komt. Meta kan u dan mogelijk herkennen als gebruiker van Meta. Bij toekomstig gebruik van Meta kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen. De websites van NS maken gebruiken van verscheidene toepassingen van Meta, waaronder Messenger, de Meta-pixel en Conversion-API.
De Meta-pixel en Conversion-API gebruikt NS om de effectiviteit van campagnes te meten. NS en Meta zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen van uw technische gebruikersgegevens, zoals beschreven onder ‘Welke gegevens verwerken wij met behulp van cookies?’. NS verzamelt de gegevens met behulp van de cookies en vergelijkbare technieken van Meta. Meta verkrijgt de gebruikersgegevens ook voor eigen doeleinden en is na het moment van verzamelen verantwoordelijk voor de verdere verwerking van gegevens. Dit betreft onder meer het tonen van gepersonaliseerde inhoud en advertenties op basis van interacties binnen en buiten de Metaproducten.
Om de effectiviteit van advertenties te meten verwerkt Meta ook de productprijs, -naam, -categorie, het aankomst- en vertrekstation. Deze gegevens verwerkt Meta niet voor eigen doeleinden, maar enkel namens NS.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _fbp first-party 3 maanden fr third-party .Meta.com 3 maanden _js_reg_fb_ref third-party .Meta.com 3 maanden pl third-party .Meta.com 3 maanden wd third-party .Meta.com 3 maanden xs third-party .Meta.com 3 maanden datr third-party .Meta.com 3 maanden dpr third-party .Meta.com 3 maanden reg_ext_ref third-party .Meta.com 3 maanden reg_fb_gate third-party .Meta.com 3 maanden reg_fb_ref third-party .Meta.com 3 maanden sb third-party .Meta.com 3 maanden user_c third-party .Meta.com 3 maanden Derde partijen
Meta deelt geen informatie met derden, maar verwerkt wel gebruikersgegevens voor eigen doeleinden zoals hiervoor beschreven. Meer informatie in het Verwerkingsverantwoordelijke Addendum en het Privacy Statement van Meta.
Gebruikt door
- NS.nl
- NS.nl/spoordeelwinkel
- NSInternational.com
- Discoverholland.com
- Reisjefit.nl
-
LinkedIn
We maken gebruik van LinkedIn om u relevante aanbiedingen op het platform te kunnen tonen, welke aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, welke worden geplaatst wanneer u via LinkedIn op onze website komt. We delen informatie met LinkedIn over uw gebruik van onze website, welke u dan mogelijk kan herkennen als gebruiker van LinkedIn. Bij toekomstig gebruik van LinkedIn kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn L1c third-party linkedin.com sessie BizoID third-party linkedin.com 6 maanden BizoData third-party linkedin.com 6 maanden BizoUserMatchHistory third-party linkedin.com 6 maanden BizoNetworkPartnerIndex third-party linkedin.com 6 maanden Derde partijen
LinkedIn deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van LinkedIn.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
- Werkenbijns.nl
-
Snapchat
We maken gebruik van Snapchat om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, welke aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, welke worden geplaatst wanneer u via Snapchat op onze website komt. We delen informatie met Snapchat over uw gebruik van onze website, welke u mogelijk kan herkennen als gebruiker van Snapchat. Bij toekomstig gebruik van Snapchat kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn sc_at third-party .snapchat.com 7 dagen _sctr first-party .snapchat.com 7 dagen _scid first-party .snapchat.com 7 dagen Derde partijen
Snapchat deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Snapchat.
Gebruikt door
- NS.nl
-
Twitter
We maken gebruik van Twitter om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, die aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, die worden geplaatst wanneer u via Twitter op onze website komt. We delen informatie met Twitter over uw gebruik van onze website, welke u dan mogelijk kan herkennen als gebruiker van Twitter. Bij toekomstig gebruik van Twitter kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn guest_id third-party twitter.com 2 jaar muc third-party twitter.com 2 jaar personalization_id third-party twitter.com 2 jaar Derde partijen
Twitter deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Twitter.
Gebruikt door
- NSInternational.com
- Trainbooking.com
-
Pinterest
We maken gebruik van Pinterest om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, die aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, die worden geplaatst wanneer u via Pinterest op onze website komt. We delen informatie met Pinterest over uw gebruik van onze website, welke u dan mogelijk kan herkennen als gebruiker van Pinterest. Bij toekomstig gebruik van Pinterest kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _pinterest_sess third-party pinterest.com 6 maanden _pinterest_ct third-party pinterest.com 6 maanden _pinterest_ct_rt third-party ct.pinterest.com 6 maanden
_epik third-party pinterest.com 6 maanden _derived_epik third-party pinterest.com 6 maanden _pin_unauth third-party pinterest.com 6 maanden _pinterest_ct_ua third-party pinterest.com 6 maanden _routing_id third-party pinterest.com 6 maanden Derde partijen
Pinterest deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Pinterest.
Gebruikt door
- NSinternational.com
- NS.nl
-
WPP Open Dynamic Content
We maken gebruik van WPP Open Dynamic Content om u relevante aanbiedingen op de websites van Google en andere derden te kunnen tonen. We maken hiervoor gebruik van cookies, die worden geplaatst wanneer u op onze website komt.
In WPP Open Dynamic Content wordt alleen de specifieke inhoud van variaties op verschillende advertenties opgeslagen, zodat een advertentie (nog beter) op uw interesses kan worden afgestemd. Uw interesses en bezochte pagina’s worden in uw browser in een cookie opgeslagen. De informatie in het cookie wordt door een algoritme alleen lokaal verwerkt. De informatie in het cookie wordt ook alleen lokaal verwerkt op het moment dat u een NS website bezoekt of wanneer NS een advertentie op de website van een derde mag tonen. Het algoritme van WPP Open Dynamic Content zorgt ervoor dat u op dat moment de meest relevante aanbieding en inhoud te zien krijgt. Naast uw interesses kan de inhoud van een advertentie bijvoorbeeld ook afhankelijk zijn van het weer, de locatie van uw apparaat en andere (externe) factoren.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _ud third-party d.lemonpi.io 30 dagen Derde partijen
WPP Open Dynamic Content is een dienst van Mindshare. Mindshare verwerkt de gegevens namens NS en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
Meten van effectiviteit en conversie van advertentiecampagnes
We meten de effectiviteit en resultaten van advertenties (via derde partijen) met behulp van een conversiescript. We weten hierdoor welke advertenties en producten het beste inspelen op de behoefte van onze doelgroep. We gebruiken deze informatie om onze dienstverlening en toekomstige advertenties te verbeteren.
Gebruikte cookies en vergelijkbare technieken van derden:
-
Bing
We kunnen met de cookies van Bing herkennen of u uw aankoop doet na te hebben geklikt op een advertentie welke is getoond in het advertentienetwerk van Bing/Microsoft Ads. Het doel hiervan is het meten van de effectiviteit van dit type advertenties. Met deze inzichten kunnen we de effectiviteit van onze dienstverlening en toekomstige advertentiecampagnes verbeteren.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn MUID third-party .bing.com 1 jaar MUIDB third-party bat.bing.com 13 maanden Derde partijen
Bing is onderdeel van Microsoft en deelt anonieme data met derden. Meer informatie in het Privacy statement van Microsoft.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
-
DoubleClick
We kunnen met de cookies van DoubleClick (Google Marketing Platform) herkennen of u uw aankoop doet na te hebben geklikt op een DoubleClick-advertentie van NS. Ook kunnen we zien hoe lang, hoe vaak en welke advertenties er worden bekeken. Het doel hiervan is het meten van de effectiviteit van dit type advertenties. Met deze inzichten kunnen we de effectiviteit van onze dienstverlening en toekomstige advertentiecampagnes verbeteren.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn IDE third-party .doubleclick.net 10 maanden DSID third-party .doubleclick.net 1 jaar Derde partijen
DoubleClick deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van DoubleClick.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
- Discoverholland.com
- NSfavourites.nl
- Werkenbijns.nl
-
Meta en Instagram
We maken gebruik van Meta en Instagram (Meta Ierland) om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, welke aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website en dienstverlening. We maken hiervoor gebruik van cookies, welke worden geplaatst wanneer u via Meta op onze website komt. Meta kan u dan mogelijk herkennen als gebruiker van Meta. Bij toekomstig gebruik van Meta kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen. De websites van NS maken gebruiken van verscheidene toepassingen van Meta, waaronder Messenger, de Meta-pixel en Conversion-API.
De Meta-pixel en Conversion-API gebruikt NS om de effectiviteit van campagnes te meten. NS en Meta zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen van uw technische gebruikersgegevens, zoals beschreven onder ‘Welke gegevens verwerken wij met behulp van cookies?’. NS verzamelt de gegevens met behulp van de cookies en vergelijkbare technieken van Meta. Meta verkrijgt de gebruikersgegevens ook voor eigen doeleinden en is na het moment van verzamelen verantwoordelijk voor de verdere verwerking van gegevens. Dit betreft onder meer het tonen van gepersonaliseerde inhoud en advertenties op basis van interacties binnen en buiten de Metaproducten.
Om de effectiviteit van advertenties te meten verwerkt Meta ook de productprijs, -naam, -categorie, het aankomst- en vertrekstation. Deze gegevens verwerkt Meta niet voor eigen doeleinden, maar enkel namens NS.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _fbp first-party 3 maanden fr third-party .Meta.com 3 maanden _js_reg_fb_ref third-party .Meta.com 3 maanden pl third-party .Meta.com 3 maanden wd third-party .Meta.com 3 maanden xs third-party .Meta.com 3 maanden datr third-party .Meta.com 3 maanden dpr third-party .Meta.com 3 maanden reg_ext_ref third-party .Meta.com 3 maanden reg_fb_gate third-party .Meta.com 3 maanden reg_fb_ref third-party .Meta.com 3 maanden sb third-party .Meta.com 3 maanden user_c third-party .Meta.com 3 maanden Derde partijen
Meta deelt geen informatie met derden, maar verwerkt wel gebruikersgegevens voor eigen doeleinden zoals hiervoor beschreven. Meer informatie in het Verwerkingsverantwoordelijke Addendum en het Privacy Statement van Meta.
Gebruikt door
- NS.nl
- NS.nl/spoordeelwinkel
- NSInternational.com
- Discoverholland.com
- Reisjefit.nl
-
Google Ads
We kunnen met de cookies van Google Ads herkennen of u uw aankoop doet na te hebben geklikt op een advertentie welke is getoond in het advertentienetwerk van Google Ads. Het doel hiervan is het meten van de effectiviteit van de advertenties. Met deze inzichten kunnen we de effectiviteit van onze dienstverlening en toekomstige advertentiecampagnes verbeteren.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn 1P_JAR third-party .google.com 1 maand AID third-party .google.com 18 maanden AID third-party .googleadservices.com 18 maanden APISID third-party .google.com 2 jaar APISID third-party .google.nl 2 jaar CONSENT third-party .google.com 20 jaar CONSENT third-party .google.nl 20 jaar DV third-party .google.nl sessie HSID third-party .google.nl 2 jaar HSID third-party .google.nl 2 jaar NID third-party .google.com 6 maanden NID third-party .google.nl 6 maanden SAPISID third-party .google.com 2 jaar SAPISID third-party .google.nl 2 jaar SID third-party .google.com 2 jaar SID third-party .google.nl 2 jaar SIDCC third-party .google.com 1 jaar UULE third-party .google.com 2 jaar SSID third-party .google.com 2 jaar SSID third-party .google.nl 2 jaar Derde partijen
Google deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Google.
Gebruikt door
- NS.nl
- NS.nl/spoordeelwinkel
- NSInternational.com
- Discoverholland.com
- NSfavourites.nl
- Werkenbijns.nl
-
LinkedIn
We maken gebruik van LinkedIn om u relevante aanbiedingen op het platform te kunnen tonen, welke aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, welke worden geplaatst wanneer u via LinkedIn op onze website komt. We delen informatie met LinkedIn over uw gebruik van onze website, welke u dan mogelijk kan herkennen als gebruiker van LinkedIn. Bij toekomstig gebruik van LinkedIn kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn L1c third-party linkedin.com sessie BizoID third-party linkedin.com 6 maanden BizoData third-party linkedin.com 6 maanden BizoUserMatchHistory third-party linkedin.com 6 maanden BizoNetworkPartnerIndex third-party linkedin.com 6 maanden Derde partijen
LinkedIn deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van LinkedIn.
Gebruikt door
- NS.nl
- NSInternational.com
- Werkenbijns.nl
-
Snapchat
We maken gebruik van Snapchat om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, welke aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, welke worden geplaatst wanneer u via Snapchat op onze website komt. We delen informatie met Snapchat over uw gebruik van onze website, welke u mogelijk kan herkennen als gebruiker van Snapchat. Bij toekomstig gebruik van Snapchat kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn sc_at third-party .snapchat.com 7 dagen _sctr first-party .snapchat.com 7 dagen _scid first-party .snapchat.com 7 dagen Derde partijen
Snapchat deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Snapchat.
Gebruikt door
- NS.nl
-
Twitter
We maken gebruik van Twitter om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, die aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, die worden geplaatst wanneer u via Twitter op onze website komt. We delen informatie met Twitter over uw gebruik van onze website, welke u dan mogelijk kan herkennen als gebruiker van Twitter. Bij toekomstig gebruik van Twitter kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn guest_id third-party twitter.com 2 jaar muc third-party twitter.com 2 jaar personalization_id third-party twitter.com 2 jaar Derde partijen
Twitter deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Twitter.
Gebruikt door
- NSInternational.com
- Trainbooking.com
-
Pinterest
We maken gebruik van Pinterest om u relevante aanbiedingen te kunnen tonen, die aansluiten op uw interesses en gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies, die worden geplaatst wanneer u via Pinterest op onze website komt. We delen informatie met Pinterest over uw gebruik van onze website, welke u dan mogelijk kan herkennen als gebruiker van Pinterest. Bij toekomstig gebruik van Pinterest kunt u dan een NS advertentie te zien krijgen.
Cookies
Naam Type Bewaartermijn _pinterest_sess third-party pinterest.com 6 maanden _pinterest_ct third-party pinterest.com 6 maanden _pinterest_ct_rt third-party ct.pinterest.com 6 maanden
_epik third-party pinterest.com 6 maanden _derived_epik third-party pinterest.com 6 maanden _pin_unauth third-party pinterest.com 6 maanden _pinterest_ct_ua third-party pinterest.com 6 maanden _routing_id third-party pinterest.com 6 maanden Derde partijen
Pinterest deelt anonieme informatie met derden. Meer informatie in het Privacy Statement van Pinterest.
Gebruikt door
- NSinternational.com
- NS.nl
De grondslag voor de verwerking is: toestemming.
Hoe kan ik mijn cookie-instellingen aanpassen?
U kunt hier uw cookie-instellingen voor het gebruik van cookies wijzigen.
Wijzigingen cookiebeleid
Dit cookiebeleid kan van tijd tot tijd wijzigen indien ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Bij grote wijzigingen zullen wij u daarover informeren via bijvoorbeeld de apps van NS, onze nieuwsbrief of via de website.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Er bestaan verschillende vormen van cookies en afhankelijk van diens kenmerken en functionaliteiten zullen deze voor verschillende termijnen bewaard blijven op uw apparaat (computer, telefoon, tablet). De bewaartermijnen staan vermeld bij de gebruikte cookies en vergelijkbare technieken.