Voorwaarden en folders
Hier vind je alle voorwaarden en folders van NS in pdf-formaat. Om direct te lezen of te downloaden.
Vervoervoorwaarden
Productvoorwaarden abonnementen
Lees alle voorwaarden bij NS Flex op een aparte pagina.
NS Flex-abonnementen
NS-Business Card
Abonnementen op saldo
(Product)voorwaarden niet-abonnementen
- Voorwaarden E-ticket (pdf, 65 kB)
- Productvoorwaarden Groepsticket (pdf, 46 kB)
- Voorwaarden Losse Vervoerbewijzen (pdf, 91 kB)
- Voorwaarden in- en uitchecken met je betaalpas (pdf, 2 MB)
- Voorwaarden Toeslag en geld terug bij vertraging Intercity direct en HSL (pdf, 99 kB)
- Algemene voorwaarden OV-chipkaart (pdf, 44 kB)
- Voorwaarden Samenreiskorting (pdf, 49 kB)
Voorwaarden Geld terug bij vertraging
Voorwaarden Passagepas
Voorwaarden deur-tot-deurdiensten
- Algemene voorwaarden Dagstallen fiets (pdf, 99 kB)
- Algemene voorwaarden Jaarabonnement fietsenstalling (pdf, 104 kB)
- Algemene voorwaarden Stallen op Rekening (pdf, 151 kB)
- Productvoorwaarden OV-fiets (pdf, 113 kB)
- Algemene voorwaarden abonnement fietskluis (pdf, 51 kB)
- Algemene Voorwaarden Fiets & Service (pdf, 39 kB)
Voorwaarden deur-tot-deurdiensten van andere partijen
Overige voorwaarden
- Gebruiksvoorwaarden NS-account (pdf, 33 kB)
- Voorwaarden Fiets mee in de trein (pdf, 49 kB)
- Voorwaarden NS Reisassistentie (pdf, 381 kB)
- Voorwaarden Restitutie bij Vergeten Check-out (pdf, 201 kB)
- Gebruiksvoorwaarden NS-app (pdf, 45 kB)
- Gebruiksvoorwaarden NS Perronwijzer-app (pdf, 112 kB)
- Voorwaarden Statiegeld & Tikkie Cashback (pdf, 44 kB)
Formulieren
Informatie
Folders
Tariefkaarten
Europese regelgeving
Rechten en plichten van treinreizigers zoals vastgelegd in de Europese verordening nr. 2021/782
betreffende de rechten en plichten van treinreizigers.Wet Digitale Diensten (DSA)
De Wet Digitale Diensten (DSA) is van toepassing op NS voor wat betreft de NS Community en de NS-app. Deze wet reguleert online platforms, met als doel illegale activiteiten en desinformatie tegen te gaan, de veiligheid van gebruikers te waarborgen, grondrechten te beschermen en een eerlijke online omgeving te creƫren.
Vragen?
Staat het document dat je zoekt hier niet tussen, neem dan contact op met NS Klantenservice.