Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

Voorwaarden en folders

Hier vind je alle voorwaarden en folders van NS in pdf-formaat. Om direct te lezen of te downloaden.


Vervoervoorwaarden

Productvoorwaarden abonnementen

Lees alle voorwaarden bij NS Flex op een aparte pagina.

(Product)voorwaarden niet-abonnementen

Voorwaarden Geld terug bij vertraging

Voorwaarden Passagepas

Voorwaarden deur-tot-deurdiensten

Voorwaarden deur-tot-deurdiensten van andere partijen

Overige voorwaarden

Formulieren

Informatie

Folders

Tariefkaarten

Europese regelgeving

Rechten en plichten van treinreizigers zoals vastgelegd in de Europese verordening nr. 2021/782 betreffende de rechten en plichten van treinreizigers.

Wet Digitale Diensten (DSA)

De Wet Digitale Diensten (DSA) is van toepassing op NS voor wat betreft de NS Community en de NS-app. Deze wet reguleert online platforms, met als doel illegale activiteiten en desinformatie tegen te gaan, de veiligheid van gebruikers te waarborgen, grondrechten te beschermen en een eerlijke online omgeving te creƫren.

Vragen?

Staat het document dat je zoekt hier niet tussen, neem dan contact op met NS Klantenservice.