Hoofdnavigatie

Naar content

Keuzedagen

Extra voordeel voor 60+ reizigers

€ 24,50 voor 7 keuzedagen


active tab
  • Veelgestelde vragen
  • Zijn er verschillen tussen Keuzedagen bij een Voordeelurenabonnement en Keuzedagen bij een Dal Voordeel / Altijd Voordeel abonnement?

    Er zijn inderdaad verschillen. We zetten ze voor u op een rijtje:

    Juli en augustus:

    • Keuzedagen bij een Voordeelurenabonnement zijn in juli en augustus en in de week tussen Kerst en Oud en Nieuw op elke dag van de week te gebruiken, ook vóór 9 uur.
    • Bij de nieuwe abonnementen Dal Voordeel en Altijd Voordeel geldt in deze periode het normale weekpatroon en is er geen sprake van een aparte geldigheid.

    Feestdagen:
    U kunt tijdens de feestdagen de hele dag op uw Keuzedag reizen. Bekijk het overzicht van feestdagen

    Ochtendspits:

    • Voor het Voordeelurenabonnement loopt de ochtendspits tot 9.00 uur. Na 9.00 uur kunt u met uw Keuzedag op maandag t/m vrijdag inchecken na 9.00 uur.
    • Voor Dal Voordeel en Altijd Voordeel loopt de ochtendspits van 6.30 - 9.00 uur. Met uw Keuzedag kunt u op maandag t/m vrijdag voor 6.30 uur of na 9.00 uur vrij reizen.

    RailPlus:

    • Bij Keuzedagen bij een Voordeelurenbonnement komt u in aanmerking voor een gratis exemplaar van RailPlus. U kunt Railplus gratis afhalen bij de NS-Servicebalie
    • Bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel kunt u voor € 15 een RailPlus abonnement kopen bij NS International

    Opzeggen:

    • Voordeelurenabonnement: u kunt Keuzedagen alleen op het verlengmoment opzeggen. Als u uw Voordeelurenabonnement ook opzegt, kunt u de Keuzedagen ook meteen opzeggen
    • Bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel kunt u uw Keuzedagen het hele jaar door opzeggen en ontvangt u geld terug van de Keuzedagen die u nog niet heeft gebruikt

     

    Ik zie op de kaartautomaat geen of te weinig Keuzedagen klaar staan. Hoe kan dat?

    1. U heeft al uw Keuzedagen voor dit jaar al gebruikt. U krijgt maximaal 7 Keuzedagen. 1 Keuzedag is het hele jaar geldig en 6 Keuzedagen kunt u elke 2 maanden gebruiken. Bestelt u halverwege uw contractjaar Keuzedagen, dan ontvangt u het aantal Keuzedagen waar u voor de rest van het jaar nog recht op heeft. Een contractjaar loopt niet gelijk met een kalenderjaar.
    2. De geldigheid van uw ongebruikte Keuzedagen is verlopen. Van de 7 Keuzedagen is er eentje het hele jaar geldig. Van de overige 6 moet u er elke 2 maanden eentje gebruiken. Slaat u een keer over? Dan is de Keuzedag niet meer geldig.
    3. De Keuzedag staat nog niet voor u klaar. Keuzedagen zijn 1 dag voor de geldigheidsperiode beschikbaar op de NS-kaartautomaat.
    4. Er is een technische storing. Als dit het geval is, kunt u bellen met NS Klantenservice op 030 - 7515155. NS Klantenservice is dag en nacht bereikbaar.
    5. Staan er minder Keuzedagen klaar dan u verwacht? Dan heeft dit te maken met het moment dat u de Keuzedagen bestelt en hoe lang u al een contract heeft. Bestelt u bijvoorbeeld halverwege uw contractjaar uw Keuzedagen, dan krijgt u geen 6 maar 3 Keuzedagen + 1 Keuzedag die het hele jaar geldig is.

    Ik heb mijn Keuzedag per ongeluk gebruikt voor een reis waarvoor ik deze niet bedoeld had. Kan ik de Keuzedag nog terughalen?

    Zodra u bent ingecheckt op een Keuzedag die u niet wilde gebruiken, kunt u deze alleen nog terughalen als u binnen 60 minuten weer uitcheckt op hetzelfde station en bij dezelfde vervoerder waar u ook bent ingecheckt. Als u uw Keuzedag heeft opgehaald, geldt de eerstvolgende reis die u maakt als Keuzedag.

    Ik ben mijn OV-chipkaart waar mijn Keuzedagen op staan, kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen?

    Als u uw OV-chipkaart kwijt bent, laat deze dan zo snel mogelijk blokkeren en vraag meteen een nieuwe kaart aan via Klantenservice OV-chipkaart op 0900-0980 (€ 0,50 per gesprek). Klantenservice OV-chipkaart is bereikbaar van maandag  tot en met vrijdag 7.00 - 21.30 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 - 16.00 uur. Uw OV-chipkaart is vanaf de volgende dag beschermd tegen misbruik.

    Er wordt een vervangende kaart voor u aangemaakt. OV-chipkaart Klantenservice heeft maximaal 3 werkdagen nodig om uw vervangende OV-chipkaart te leveren.

    Keuzedagen
    € 24,50
    voor 7 keuzedagen