Naar content

Hoofdnavigatie

Privacy

Laatst gewijzigd: 06 augustus 2018, 10.25 uur

We willen u een fijne reis bieden en ervoor zorgen dat u gebruik kunt maken van een reisproduct dat het beste bij u past. Dat kan een abonnement zijn, of een e-ticket. Hiervoor hebben we uw persoonsgegevens nodig. We vinden uw privacy heel belangrijk, daarom gaan we zorgvuldig met uw persoonsgegevens om.


NS respecteert uw privacy

Het zijn en blijven natuurlijk úw persoonsgegevens. Uw privacy is in alles ons vertrekpunt:

  • Transparant
    We leggen u duidelijk uit hoe we uw gegevens verzamelen en waarvoor we die gebruiken.

  • Veilig bij NS
    We gebruiken uw gegevens, goed beveiligd, alleen voor onze diensten. We delen uw gegevens niet met derden voor hun marketingdoeleinden, behalve als we uw expliciete toestemming hebben.

  • Keuze en controle
    U bepaalt of we uw gegevens voor extra diensten van NS mogen gebruiken. U kunt uw gegevens over deze diensten wijzigen of verwijderen.

  • Innovatief en open
    We blijven bedenken hoe we uw privacy kunnen verbeteren en staan open voor suggesties en vragen.

Wilt u weten hoe we precies met uw gegevens omgaan? U leest er alles over in ons privacy statement.

De nieuwe privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), geeft u een aantal rechten om uw persoonsgegevens ook zelf beter te beschermen en te beheren. Meer informatie vindt u onder ‘rechten van betrokkenen’.

Het gehele privacystatement kunt u ook downloaden.

Wetgeving waaraan NS zich houdt

NS houdt zich altijd aan de van toepassing zijnde wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Telecommunicatiewet en de EU Reizigersverordening 1371/2007.

Ook houden wij ons aan de Gedragcode OV-chipkaart van Koninklijk Nederlands Vervoer.

Vragen en contact

Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens, kunt u terecht op deze pagina of mailen naar het Expertisecentrum.

Wij hebben een Functionaris voor Gegevensbescherming die goede naleving van de privacyspelregels bewaakt. Hieronder vindt u de contactgegevens van de Functionaris voor Gegevensbescherming:

NS Groep N.V.
mr. U.H. Oelen
Postbus 2812
3500 GV Utrecht

Eindverantwoordelijkheid

Dit is het privacystatement van de Nederlandse Spoorwegen ("NS" of “wij”) – de NS Groep N.V. en de vennootschappen namens wie NS Groep N.V. handelt. Dit privacy statement geeft informatie over de persoonsgegevens die wij verwerken van onze (website) gebruikers, reizigers, klanten en passanten op de NS stations.

Eindverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen NS ('Verantwoordelijke' in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), is NS Groep N.V., de holdingmaatschappij voor alle NS-bedrijfsonderdelen, waaronder NS Reizigers en NS International.

Contactgegevens:

NS Groep NV
Laan van Puntenburg 100
Postbus 2812
3500 GV Utrecht

Ingeschreven in het Handelsregister (Kamer van Koophandel) onder nummer 30124358.

Wijzigingen

Dit privacystatement kan van tijd tot tijd wijzigen indien ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Bij grote wijzigingen zullen wij u daarover informeren via bijvoorbeeld de apps van NS, onze nieuwsbrief of via de website. Het meest actuele privacystatement vindt u altijd op deze pagina. In het privacystatement wordt altijd de laatste datum van wijziging aangegeven.